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Knauber Strom ist bester Serviceanbieter Deutschlands im Bereich Energie!
Für exzellenten Service müssen Sie nicht lange suchen: Knauber Strom ist deutschlandweit als bester Energie-Anbieter ausgezeichnet! Dies ist das Ergebnis der aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität GmbH & Co. KG (DISQ) im Auftrag von n-tv.
Strom vom Testsieger
Als mittelständisches und regionales Unternehmen konnte sich Knauber zum wiederholten Male in der unabhängigen Verbraucherstudie gegen die großen Stromversorger behaupten.
Knauber überzeugte die Jury durchweg mit kompetenter und schneller Beratung am Telefon und per E-Mail. Als kundenorientiertes Unternehmen ist Knauber auch dieses Jahr sehr stolz, mit bester Servicequalität zu überzeugen und trotz großer Konkurrenz in der Kategorie "Kundenurteil" auch im Jahr 2024 unter die ersten zu kommen.
Energieversorger Knauber
- Persönlicher Ansprechpartner
- Kompetentes Fachpersonal
- Faire Tarife
- Zuverlässiger Service
- Energieversorger mit Erfahrung
- Traditionsreiches Familienunternehmen
Grundlage für diese Auszeichnungen bilden immer wieder verdeckte Testkäufe und -beratungen, die vom Deutschen Institut für Servicequalität im Auftrag von n-tv durchgeführt werden. Mit Hilfe von über 1.000 Mystery-Kontakten werden die Kommunikationskanäle der einzelnen Unternehmen auf ihre Serviceorientierung getestet. Hier schneidet Knauber Energie immer wieder auf’s Neue mit am besten ab!
Unterschiede in der Servicequalität
Auch dieses Jahr überzeugte Knauber im Test mit seiner einzigartigen Servicequalität!
Der „Knauber Strom überzeugt mit relativ kurzen Wartezeiten und freundlichen Antworten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter per Telefon und E-Mail“ (DISQ, 2023).
Insgesamt wurden im Jahr 2024 in dem Bereich „Energie“ 28 Unternehmen anhand von knapp 2.639 Kundenmeinungen getestet. Knauber kommt dabei auf‘s Siegertreppchen!
Knauber im Wärmestrom spitze!
Auch im Segment Wärmestrom ist Knauber 2022 vom DISQ als bester Wärmestromanbieter ausgezeichnet worden und konnte besonders am Telefon und bei E-Mail-Anfragen punkten (1. Platz). „Zudem fallen die Auskünfte per E-Mail bedarfsgerecht und stets vollständig aus. Die Website punktet mit einem insgesamt hohen Informationswert sowie u. a. einem Rückrufservice.“ (DISQ, 2022).
Persönliche Ansprechpartner für Sie!
Als privater Energieversorger ist das Familienunternehmen Knauber sehr kundenorientiert. Sie haben Ihren persönlichen Ansprechpartner, den Sie bei Fragen direkt kontaktieren können. Keine anonyme Hotline, keine Warteschlangen.
Details zur Studie
Sehen Sie hier Details zur Studie des Deutschen Instituts für Servicequalität
